Política de frete

Política de Envio e Entrega

Última atualização: [Data]

A equipe da COLÉT DRESS trabalha para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Esta Política de Envio e Entrega descreve como tratamos o processamento, envio e prazos de entrega dos produtos adquiridos em coletdress.com.br .

1. Processamento do Pedido

O prazo para processamento e separação dos pedidos é de 2dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse prazo pode variar de acordo com o volume de pedidos, promoções ou feriados nacionais.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende do endereço do destinatário e da forma de envio escolhida no checkout.

Em média:

Região Sudeste: [X a X dias úteis]

Região Sul e Centro-Oeste: [X a X dias úteis]

Região Norte e Nordeste: [X a X dias úteis]

Esses prazos começam a contar a partir da data de postagem do produto, e não da data da compra.

Importante: atrasos ocasionados por greves, paralisações ou eventos fora do controle da loja e dos Correios/transportadoras podem impactar o prazo final.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com:

Correios (PAC e Sedex)

Transportadoras parceiras (quando aplicável)

Durante o checkout, você poderá escolher a opção disponível para seu CEP.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

o peso e dimensões dos produtos,

o endereço de entrega informado,

e a transportadora selecionada.

Oferecemos frete grátis em compras acima de [valor mínimo], conforme as condições promocionais indicadas no site.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail:

o código de rastreio,

o link de acompanhamento direto no site da transportadora ou dos Correios.

Você também pode acompanhar seu pedido acessando [link ou página “Acompanhe seu pedido”] no menu principal do nosso site.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados de entrega.
Caso o pedido volte por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, será cobrado um novo frete para reenvio.

7. Avarias ou Divergências no Recebimento

Ao receber o produto, verifique a embalagem antes de assinar o comprovante de entrega.
Se houver sinais de violação, danos ou divergência no conteúdo:

Recuse o recebimento, e

Entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@[seudominio].com.br.

Assim poderemos resolver o problema com prioridade.

8. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou rastreamento, nossa equipe está à disposição:
📧 coletdress@gmail.com
📅 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das [horário de atendimento].

9. Considerações Finais

A Colét Dress se compromete a enviar todos os pedidos dentro do prazo estipulado, garantindo transparência e segurança durante todo o processo de entrega.